ヘルプ・お問い合わせ

物件掲載を含むすべての機能は、最初に新規登録とログインが必要です。

1. 新規登録ページを開きます。
2. 画面の案内に沿ってメールアドレスを確認し、氏名・会社名・パスワードなどの必須項目を入力します。
3. 名刺を撮影または選択すると、氏名・会社名・電話番号などを自動入力でき、本人確認もスムーズです。
4. 利用規約等を確認して登録を完了します。
5. 登録したメールアドレスとパスワードでログインします。

登録に関するメールが見当たらない場合は、迷惑メールボックスに入っている可能性があります。受信トレイとあわせてご確認ください。

自分での登録が難しい場合は、下の「代理登録の具体的な手順」をご確認ください。

メールアドレスが記載された、ご本人の名刺画像をご用意ください。入力作業をせず、次の手順で登録を依頼できます。

1. 名刺を送って代理登録を開きます。
2. 「名刺を撮影・選択」を押し、名刺を撮影するか保存済みの画像を選びます。JPEG・PNG・WebP形式、8MB以下の画像を利用できます。縦向き・横向きの写真はいずれも、読み取り前に向きと画像サイズを自動で整えます。
3. 読み取り結果が「名刺を確認できました」となったことを確認します。
4. 利用規約・個人情報保護方針を確認し、ご本人の了承を得たうえで同意欄にチェックします。
5. 「名刺を送信する」を押します。名刺記載のメールアドレスへ受付完了メールが届きます。
6. PropFlow運営が名刺の内容を確認し、アカウントを代理登録します。
7. ログインIDと初期パスワードを記載した登録完了メールが届いたら、その情報でログインしてください。

メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。登録完了まで時間がかかる場合があります。

認証ユーザーとは、登録申請時に提出された情報をPropFlow運営が確認し、利用を承認したユーザーです。

認証されると、物件詳細・メッセージ・興味者リストなどに「認証済み」マークが表示されます。登録申請時に提出された名刺情報を運営が確認した利用者であることを示します。また、次の機能を利用できます。

• 希望する物件条件を登録して、物件を募集する
• ほかの利用者の物件募集に、条件に合う物件を提案する
• DM画面から相手へ名刺情報を送る

認証を受けるには、ログイン後のマイページからご本人の名刺画像を登録してください。運営による確認後、認証済みマークが付与されます。代理登録で承認された場合も認証ユーザーとして登録されます。

なお、認証済みマークは提出された情報を確認して利用を承認したことを示すもので、本人確認・在籍確認・信用力・掲載物件の内容・取引の安全性を保証するものではありません。

物件の掲載には、新規登録とログインが必要です。登録後にログインし、物件登録画面から所在地・価格・面積などを入力して公開してください。登録操作が難しい場合は、代理登録または下部の公式LINEへご相談ください。

1. ログインページを開き、登録したメールアドレスとパスワードを入力してください。
2. パスワードを忘れた場合は、パスワード再設定ページに登録メールアドレスを入力します。
3. 届いたメールのリンクから、新しいパスワードを設定してログインしてください。メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。

登録したメールアドレスも分からない場合や、再設定メールが届かない場合は、ご意見箱または下部の公式LINEから、氏名・会社名と状況をお知らせください。

1. 迷惑メール、プロモーション、ゴミ箱など、受信トレイ以外のフォルダを確認します。
2. メールアプリで「PropFlow」と検索します。
3. 新規登録時に入力したメールアドレスに、入力間違いがなかったか確認します。
4. 会社のメールを使用している場合は、迷惑メール対策や受信制限によって拒否されていないか、社内のメール管理者へ確認します。
5. 少し時間を置いてから、受信フォルダを再読み込みします。

それでも見つからない場合は、ご意見箱または下部の「LINEで質問する」から、氏名・会社名・登録したメールアドレス・登録したおおよその日時をお知らせください。パスワードは送らないでください。

マイページでは、自分の登録情報とPropFlowの各種設定を管理できます。

• 氏名、会社名、資格・免許番号、住所、電話番号、FAX、URL、営業時間、定休日の確認・編集
• 紹介資料へ使用する会社ロゴの登録・変更
• 本人確認に使用する名刺の登録
• 会社名の情報公開設定
• 新着物件、物件募集、DMのメール通知設定
• パスワードの変更
• 削除した自社物件の確認・復元

画面のメニューから「マイページ」を開き、変更したい項目を選んでください。

1. メニューから「マイページ」を開きます。
2. 「会社ロゴ」の「アップロード」を押します。登録済みの場合は「変更」を押します。
3. 自社のロゴ画像を選択します。横長のPNGまたはJPG、2MB以下を推奨します。
4. ロゴがマイページに表示されたことを確認します。
5. その後、物件詳細の「紹介資料を作る」から新しくPDFを作成してください。

登録した会社ロゴは、物件の紹介資料をPDF出力するときに使用されます。すでに作成済みのPDFには自動反映されないため、ロゴ変更後に資料を作り直してください。

ほかの利用者に会社名を表示するか選ぶ設定です。マイページの「情報公開設定」で「会社名を表示する」のチェックを切り替えると、その場で保存されます。

氏名とメールアドレスは、サービス上の連絡や本人識別に必要なため公開必須です。また、チャットで「連絡先を送る」を押した場合は、この公開設定とは別に、登録している電話番号・FAX・URL・メールアドレスがその相手へ共有されます。

マイページの「メール通知設定」で、受け取りたい通知にチェックを入れます。チェックの変更はその場で保存されます。

• 新着物件情報：新しい物件が登録されたときのお知らせ
• 物件募集のお知らせ：前日に公開された募集を朝10時にまとめてお知らせ
• DMが届いた：ダイレクトメッセージを受信したときのお知らせ

メールが届かない場合は、登録メールアドレスと迷惑メールボックスをご確認ください。

1. メニューから「マイページ」を開きます。
2. 「パスワード変更」を押して入力欄を開きます。
3. 現在のパスワードを入力します。
4. 新しいパスワードを8文字以上で入力し、確認欄にも同じ内容を入力します。
5. 「パスワードを変更」を押します。

現在のパスワードが分からない場合は、ログイン画面のパスワード再設定をご利用ください。

自社物件で「削除する」を押し、公開中の物件一覧から取り下げた物件です。削除後30日間は、マイページの「削除した物件」に表示され、ユーザー自身で復元できます。

1. マイページの「削除した物件」を開きます。
2. 戻したい物件の「復元」を押します。
3. 必要に応じて「以前問い合わせのあった方へ再公開を知らせる」にチェックし、送信するメッセージを確認します。
4. 「復元する」を押すと、物件が再公開されます。

削除から30日経過後は「削除した物件」から非表示になり、ユーザー画面からは復元できません。同時に、写真・添付ファイルだけを削除します。物件本体・物件概要・過去の問い合わせ履歴は、マーケティングデータとして活用するため、完全削除せず保持します。

物件の登録には、PropFlowへの新規登録とログインが必要です。

1. PropFlowへログインします。
2. パソコンでは左側メニューの「物件を登録」を押します。スマホでは画面下部の「自社物件」を開き、「物件を登録する」を押します。
3. 物件概要書のPDF・画像から入力する場合は、ファイルをアップロードして「AIで情報を抽出」を押します。自分で入力する場合は、手動入力を選びます。
4. 物件名、所在地、価格、面積、物件種別、公開範囲、写真・添付資料などを入力します。資料や写真の添付は任意です。
5. AIを使用した場合も、元資料と照らし合わせてすべての項目を確認・修正します。
6. 公開方法を「今すぐ公開する」「公開を予約」「下書き保存する」から選びます。

公開後または予約後は「自社物件」から登録内容を確認できます。AIの読み取り結果は内容を保証するものではありません。公開前に、登録者ご自身で入力内容・添付資料・公開範囲を必ずご確認ください。

「簡易掲載OK」の物件は、ログイン前の公開物件一覧へ表示されます。物件詳細の登録者専用管理欄にある「一般公開への簡易掲載」から、物件ごとに掲載・停止を変更できます。新しく登録する物件は、公開可能な物件情報から特徴をまとめた短いSNS紹介文を自動生成して使用します。保存済み紹介文がない過去の物件は、物件情報から作る簡易紹介文を表示するため、紹介文を別途入力する必要はありません。

• 未登録の方に表示：物件名、市区町村・町名（丁目・番地等を除く）、短い紹介文、面積、構造、築年月、交通
• 表示しない：価格、丁目・番地・建物名などの詳細住所、写真、添付資料、会社名、担当者名、連絡先、商流
• 「物件概要書を見る」では、メールアドレスの確認後、公開項目だけで自動作成した一般公開用PDFを取得できます
• メールに届く専用URLを開くと、物件名・期限・ダウンロードボタン・問い合わせと会員ログインの案内を表示します
• PDFには価格・掲載会社名・担当者情報・詳細住所等を非表示にしている旨を明記します
• 「問い合わせする」では、不動産事業者向け登録申請を案内します

概要書のダウンロード専用URLは3日間有効です。提案先限定、非公開、成約済み、削除済みの物件は、簡易掲載OKでも一般公開されず、発行済みURLからも取得できません。

物件登録時に希望日時を指定すると、その日時に物件が自動で公開されます。資料のアップロードは必須ではありません。

1. 「物件を登録」を開き、必要な物件情報を入力します。
2. 公開方法で「公開を予約」を選びます。
3. 公開したい日時を指定します。現在時刻から10分以上先の日時を選んでください。
4. 内容と公開範囲を確認し、「公開を予約」を押します。

予約した物件は「自社物件」に「予約中」と表示されます。物件詳細から予約日時の変更、予約の取消、予約日時を待たずに今すぐ公開する操作ができます。予約日時まではほかの利用者へ公開されません。

公式LINEの新着通知は8:00〜21:00のみ送信できます。時間外に物件登録の作業をする場合は、8:00〜21:00の日時を指定して公開予約してください。物件の登録・公開、メール通知、Webプッシュ通知は時間外でも利用できます。

物件一覧でエリアや物件種別などの条件を指定して検索できます。

既定の「新着・地域分散」では、新しい日付を優先したまま、同じ日に公開された物件を都道府県ごとに分散して表示します。純粋な公開日時順で確認したい場合は、並び順から「初回公開日」を選んでください。

希望物件を募集するから条件を公開すると、条件に合う物件を持つ利用者から提案を受けられます。

物件募集を公開できるのは、名刺確認が完了した認証ユーザーです。未認証の場合は、先にマイページからご本人の名刺画像を登録してください。

1. PropFlowへログインし、パソコンでは左側メニュー、スマホでは画面下部の「物件募集」を押します。
2. 「物件を募集」を押します。
3. 希望条件を文章で入力してAIで整理するか、「手動で入力」を選びます。
4. 募集タイトル、希望エリア、物件種別、予算、面積、取得時期、その他の条件を入力・確認します。
5. 募集者名を公開しない場合は、匿名設定を確認します。
6. 内容を確認し、公開する場合は「募集を開始する」、あとで続きを入力する場合は「下書き保存」を押します。

募集を開始すると、条件に合う物件を持つ認証ユーザーから提案を受けられます。公開中の募集は1人5件までです。AIが整理した条件は内容を保証するものではないため、公開前に必ずすべての項目と公開内容をご確認ください。

物件募集一覧から条件に合う募集を開き、画面の案内に沿って物件を提案してください。提案後の確認はメッセージで行えます。

「物件を削除する」は、物件を公開中の一覧から取り下げる操作です。

• 物件一覧と物件詳細から非表示になり、新しい問い合わせを受け付けなくなります。
• 削除後30日間は、マイページの「削除した物件」に表示され、写真・添付ファイルを含む状態で復元できます。
• 30日経過後は「削除した物件」から非表示になり、ユーザー画面から復元できなくなります。同時に、写真・添付ファイルだけを削除します。
• 物件本体・物件概要・過去の問い合わせ履歴は、マーケティングデータとして活用するため保持します。

削除操作と、物件が売れたことを記録する「成約報告」は別の機能です。成約した物件は削除ではなく「成約を報告」をご利用ください。

1. ログイン後、メニューの「自社物件」を開きます。
2. 取り下げたい物件を選び、物件詳細を開きます。
3. 「物件管理」にある「物件を削除」を押します。
4. 問い合わせのあった方へ知らせる場合は、「問い合わせのあった方へのメッセージ」に取り下げ理由などを入力します。メッセージの入力は任意です。
5. 確認画面の内容を確認し、「削除する」を押します。

操作後、物件は公開中の一覧から取り下げられます。戻す場合は、削除から30日以内にマイページの「削除した物件」から「復元」を押してください。成約により掲載を終了する場合は「物件を削除」ではなく「成約を報告」をご利用ください。

物件を削除せず、「この物件を成約にする」から成約をご報告ください。

1. ログイン後、メニューの「自社物件」を開きます。
2. 成約した物件を選び、物件詳細を開きます。
3. 「物件管理」にある「この物件を成約にする」を押します。
4. 成約金額を入力します。金額が分からない場合は空欄でも登録できます。
5. PropFlowの利用者全体へ知らせる場合は、「この成約を公式LINE・メールでPropFlow全体にお知らせする」にチェックします。
6. 内容を確認し、「成約にする」を押します。

成約を登録すると、物件と問い合わせ画面に「成約済み」と表示され、その物件で問い合わせのあった方へ成約のお知らせが自動送信されます。過去の問い合わせ履歴は確認できますが、成約後はその物件について新しいメッセージや連絡先を送れません。

利用者全体への公式LINE・メール配信は任意です。チェックを入れた場合だけ配信されます。

物件情報・資料・メッセージの確認や取引は、当事者間の責任で行ってください。

公開物件情報ページでは注意事項を常時掲載しています。スマホでは見出しを押すと本文を確認できます。会員には30日ごとにログイン後の画面へ表示され、「確認しました」を押すと次回の表示時期まで表示されません。PropFlowは掲載内容の正確性・最新性や取引の安全性を保証せず、当事者間の交渉・契約・紛争には原則として関与しません。

1. 物件一覧から質問したい物件を選び、物件詳細を開きます。
2. パソコンでは画面右側、スマホでは画面下部の「問い合わせる」ボタンを押します。
3. その物件専用のチャットが開くので、質問を入力して送信します。
4. 掲載者から返信が届いたら、同じチャットで続きを確認・返信できます。

物件の条件、資料、交渉などの質問は、履歴を安全に残すため必ず対象物件の「問い合わせる」からお送りください。公式LINEでは個別物件の内容に回答していません。

公開中に問い合わせを開始していた相手とは、物件が非公開になった後も同じDMでやり取りを続けられます。

• DM画面に「この物件は非公開に変更されました。」と表示されます。
• 過去のメッセージ履歴はそのまま確認できます。
• 既存の相手とは、メッセージ・添付ファイル・連絡先などを引き続き共有できます。
• 非公開後は物件一覧や物件詳細には表示されず、新しい相手からの問い合わせは受け付けません。

成約済みの場合は非公開とは扱いが異なり、その物件について新しいメッセージや連絡先を送信できません。

1. 物件一覧から対象物件を選び、物件詳細を開きます。
2. 画面を下へ進み、「関連資料」を確認します。掲載者はPDF・画像・ZIP（1ファイル最大20MB）を追加できます。
3. PDF・画像は資料名からプレビューできます。ZIPはダウンロードして確認してください。右側の「DL」を押すと個別に保存できます。iPhoneでは共有画面が開くため、「ファイルに保存」を選択してください。
4. すべてまとめて保存する場合は「資料を一括ダウンロード」または「資料一括DL」を押します。公開中の資料が1つのZIPファイルにまとめて保存されます。

スマートフォンの状態やPDFの容量・ページ数などによりプレビューできない場合は、資料をダウンロードして確認してください。LINEなどのアプリ内ブラウザで保存できない場合は、画面のメニューから「Safariで開く」を選び、Safari上で「DL」を押してください。

掲載者が公開している資料だけが表示されます。必要な資料が見当たらない場合は、その物件の「問い合わせる」から掲載者へご確認ください。

物件詳細の「紹介資料を作る」ボタンをご利用ください。

1. お客様へ提案したい物件の詳細を開きます。
2. 「物件ツール」にある「紹介資料を作る」を押します。
3. 物件概要書、所在地地図、ストリートビュー、現場写真、交通アクセスなど、PDFに含めるページを選びます。
4. 必要に応じて、掲載者が公開している添付資料も選びます。
5. 紹介資料を作成し、完成したPDFを確認・ダウンロードします。

自社の会社名・ロゴなどを反映した、お客様へ渡しやすい紹介資料を作成できます。作成済み資料はメニューの「ダウンロード資料」からも確認できます。

1. 試算したい物件の詳細を開き、「物件ツール」の「利益を試算する」を押します。
2. 土地代金、建築費、諸費用などを「原価明細」に入力します。仲介手数料の計算条件も変更できます。
3. 「1坪あたり単価」と「坪数」を入力します。
4. 画面に自動表示される原価合計、売買価格、利益、利益率を確認します。
5. 保存・共有する場合は「PDFダウンロード」を押します。作成したPDFは「ダウンロード資料」からも確認できます。

シミュレーション結果は入力値に基づく概算です。実際の費用・税金・取引条件を確認したうえでご利用ください。

1. 保存したい物件の詳細を開き、ハートマークの「お気に入り」または「お気に入りに入れる」を押します。
2. 登録後は表示が「お気に入り済み」に変わります。
3. 保存した物件は、メニューの「お気に入り」からまとめて確認・比較できます。
4. 解除する場合は、対象物件の「お気に入り済み」をもう一度押します。

お気に入りは自分の検討物件を整理するための機能です。お気に入りに入れただけでは、掲載者への問い合わせは送信されません。

閲覧制限は、自分が登録した物件を、指定した利用者に表示しないための機能です。物件ごとに設定でき、利用者自体をPropFlow全体からブロックする機能ではありません。

設定された利用者には、その物件が物件一覧・物件詳細のどちらにも表示されず、関連資料も閲覧・ダウンロードできません。すでにその物件でチャットしていた場合は過去の問い合わせ履歴だけ確認でき、新しいメッセージは送信できなくなります。新着メールやプッシュ通知の送信対象からも除外されます。

1. メニューの「自社物件」から対象物件を開きます。
2. 物件詳細の「物件管理」にある「閲覧制限を設定」を押します。
3. 「名前・会社名で検索」に、制限したい利用者の氏名または会社名を入力します。
4. 検索結果から対象者を選ぶと、その物件の閲覧制限へ追加されます。

解除する場合は、同じ「閲覧制限を設定」を開き、制限中の利用者の右側にある「×」を押します。物件の新規登録時にも閲覧制限を設定できます。

閲覧制限を設定した物件は、情報保護のため公式LINEでの新着配信を行いません。

物件概要書のPDFまたは画像をAIで読み取り、物件情報の入力を補助できます。

1. メニューから「物件を登録」を開きます。
2. 物件概要が分かるPDFまたは画像をアップロードします。精度を保つため、まずは概要がまとまった1ファイルの利用をおすすめします。
3. 「AIで情報を抽出」を押し、解析が終わるまで待ちます。
4. 「内容確認・編集」画面で、所在地・価格・面積・物件種別・公開範囲・添付資料など、すべての項目を元資料と照らし合わせて確認・修正します。
5. 内容と公開範囲に問題がないことを確認してから、「今すぐ公開する」「公開を予約」「下書き保存する」のいずれかを押します。

AIの読み取り結果は入力を補助するための下書きであり、正確性や完全性を保証するものではありません。誤読・未入力・異なる数値が含まれる可能性があります。公開ボタンを押す前に、必ず登録者ご自身で全項目と資料を確認してください。

探している物件の条件を文章で入力すると、AIが募集項目ごとに整理します。

1. 「物件募集」から「物件を募集する」を押します。
2. 希望エリア、物件種別、予算、面積、取得時期などを、できるだけ具体的な文章で入力します。
3. 「AIで条件を整理」を押します。AIを使わない場合は「手動で入力」を選べます。
4. 「条件を確認・編集」画面で、募集タイトル・希望エリア・物件種別・価格・面積・匿名設定など、すべての項目を確認・修正します。
5. 個人名、電話番号、メールアドレスなど公開したくない情報が文章に残っていないことも確認します。
6. 内容に問題がないことを確認してから、「募集を開始する」を押します。不安がある場合は「下書き保存」を利用してください。

AIが整理した条件は内容を保証するものではありません。条件の取り違えや抜けが生じる可能性があるため、「募集を開始する」を押す前に、必ず登録者ご自身で全項目と公開内容を確認してください。

相手のメッセージにある「反応」から、「お願いします」「対応します」「ありがとうございます」を選べます。同じものをもう一度押すと解除でき、別のものを押すと変更できます。

「対応します」を選ぶと、その会話に「要対応」が付きます。対応が終わったら「要対応」のチェックを外してください。チェックを外すと「対応します」のリアクションも解除されます。リアクションだけではメールやLINE通知は送られず、未読メッセージにも数えられません。

メッセージ入力欄のクリップマークから、PDF・画像・ZIPを添付できます。

• 対応形式：PDF、JPEG、PNG、WebP、ZIP
• 1ファイル最大10MB
• 1メッセージ最大3ファイル、合計20MB
• 1ユーザーあたり24時間で合計100MBまで

画像はDM内でプレビューできます。PDF・画像・ZIPはファイル名から保存でき、ZIPはダウンロード専用です。送信者と受信者以外は閲覧できません。

添付ファイルは送信から7日後に自動削除されます。必要な資料は期限内に保存してください。期限後もファイル名と送信履歴はDMに残りますが、閲覧・ダウンロードはできません。

添付ファイルの内容・正確性・適法性・安全性は、送信者および受信者ご自身の責任で確認してください。身に覚えのないファイルや不審なファイルは開かず、送信元へ確認してください。当社は添付ファイルの内容、品質、安全性、ウイルス等が含まれていないことを保証しません。当社の故意または重大な過失がある場合を除き、添付ファイルの送受信、閲覧、保存または利用によって生じた損害について責任を負いません。

機密情報・個人情報を送る場合は、送信先と内容を十分に確認してください。法令や第三者の権利に反するファイル、マルウェアその他有害なファイルは送信しないでください。

自分が掲載した物件の「関連資料」にある「会員外へ共有」から、PDFを最大10件選び、1つの期限付きURLをコピーするか、相手のメールアドレスへURLを送信できます。URLを受け取った方は、PropFlowへ登録・ログインしなくても資料をダウンロードできます。資料が1～4件の場合は資料ごとに、5件以上の場合は1つのZIPにまとめて保存します。

1. 自社物件の詳細を開き、「関連資料」の「会員外へ共有」を押します。
2. 共有するPDFを最大10件選びます。
3. 「リンクを作成」でURLをコピーするか、送付先メールアドレスを入力して「メールで送る」を押します。メールにはPDFを添付せず、専用URLを記載します。
4. 共有中の資料は同じ画面で確認でき、不要になった場合は「共有停止」を押します。

「リンクを作成」の場合：受取人がメールアドレスを入力して禁止事項へ同意すると、そのメールアドレスへダウンロード専用URLが届きます。

「メールで送る」の場合：掲載者が送付先を指定済みのため、受取人によるメールアドレスの再入力やメールの再送信はありません。届いた専用URLを開き、禁止事項へ同意するとそのままダウンロードできます。

1～4件の場合は資料ごとに、5件以上の場合はZIPでまとめてダウンロードできます。掲載者は共有履歴から、送付先メールアドレスと閲覧回数を確認できます。

リンクの有効期限は発行から3日間です。リンクは転送される可能性があるため、共有先と資料を必ず確認してください。物件が成約・削除された場合は、有効期限内でも閲覧できなくなります。問い合わせURLには期限を設けていませんが、物件の成約・削除・受付終了後は問い合わせできません。共有ページは検索エンジンの掲載対象外です。

掲載者の許可のない共有URL・資料の第三者への転送、転載、再配布、改変、目的外利用、インターネットやSNSへの掲載は禁止します。受領した資料は安全に管理し、不要になった場合は適切に削除してください。資料の内容・最新性・取引条件は掲載者へご確認ください。

資料の選択、送付先、送付行為、送付後の取り扱いおよび資料の内容等について、PropFlowは一切の責任を負いません。

ファイルを開いたり保存したりせず、まずDMの送信者へ確認してください。送信者に心当たりがない、説明とファイル名が異なる、不自然な内容であるなどの場合は利用しないでください。

迷惑行為、不正利用、なりすまし、マルウェア送信などが疑われる場合は、DM画面とファイル名が分かるスクリーンショットを保存し、下部の公式LINEから運営へご報告ください。端末への影響が疑われる場合は、ファイルを再度開かず、社内の情報システム担当者やセキュリティ専門家へご相談ください。

スマホの画面に表示される通知は「プッシュ通知」です。PropFlowをホーム画面に追加し、通知を許可すると、新着物件やDMなどの通知を受け取れます。

iPhoneの場合

1. SafariでPropFlowを開き、ログインします。
2. 画面下部の共有ボタン（□に↑）を押します。
3. 「ホーム画面に追加」→「追加」を押します。
4. ホーム画面に追加されたPropFlowのアイコンから開き、ログインします。
5. 通知の確認が表示されたら「許可」を押します。

Androidの場合

1. ChromeでPropFlowを開き、ログインします。
2. 表示される「インストール」または右上の「︙」→「アプリをインストール」を押します。
3. ホーム画面に追加されたPropFlowのアイコンから開きます。
4. 通知の確認が表示されたら「許可」を押します。

以前「許可しない」を選んだ場合は、スマホの設定からPropFlowまたは使用しているブラウザの通知をオンにしてください。通知を許可していても、閲覧制限が設定された物件など、配信対象外の情報は通知されません。

新着物件のLINE配信を受け取るために、PropFlowのアカウントとLINEを連携する操作は必要ありません。まず、PropFlow公式LINEを友だち追加しているかご確認ください。

1. LINEでPropFlow公式アカウントのトーク画面を開きます。
2. 公式アカウントをブロックしている場合は、ブロックを解除します。
3. トーク画面右上のメニューから「通知」がオンになっているか確認します。通知がオフの場合でも、配信済みの新着情報はトーク画面で確認できます。

すべての登録物件が公式LINEへ配信されるわけではありません。掲載者が新着通知を送信しなかった物件、特定の相手だけに提案した物件、閲覧制限を設定した物件は、公式LINEへ新着配信されません。

上記を確認しても公式LINEの配信が一度も届かない場合は、下部の「LINEで質問する」から状況をお知らせください。

PropFlow運営から配信された案内を、サービス内で確認するための機能です。運営からのご案内や、PropFlow全体へ配信された成約情報などが掲載されます。

1. ログイン後、画面上部またはメニューにあるベルマークの「お知らせ」を押します。
2. 未読のお知らせがある場合は、「お知らせ」に未読件数が表示されます。
3. 確認したい件名を押すと、本文や画像を確認できます。開いたお知らせは既読になります。

「お知らせ」は、個別物件について掲載者とやり取りする物件チャットやDMとは別の機能です。個別物件への質問・交渉は、対象物件の「問い合わせる」からお送りください。

メールや公式LINEでも同じ案内を配信する場合がありますが、PropFlow内だけに掲載されるお知らせもあります。

成約した場合

• 掲載者が物件を「成約」にすると、問い合わせのあった方へチャットで成約のお知らせが届きます。DMのメール通知を有効にしている場合は、メールでも通知されます。
• 物件とチャットに「成約済み」と表示されます。
• 過去のメッセージは確認できますが、その物件について新しいメッセージや連絡先を送ることはできません。

削除された場合

• 物件一覧・物件詳細から表示されなくなり、写真・関連資料も閲覧やダウンロードができなくなります。
• 掲載者が削除時にメッセージを入力した場合は、問い合わせのあった方へ削除前にそのメッセージが届きます。メッセージの入力は任意のため、通知がない場合もあります。
• チャットには「この物件は削除されました」と表示され、過去の問い合わせ履歴だけ確認できます。新しいメッセージや連絡先は送れません。掲載者が物件を復元すると、物件一覧・詳細へ再公開できます。

検討に必要な資料や重要なメッセージ内容は、物件が成約・削除される前にご自身で保存してください。成約・削除後の資料提供や連絡の継続が必要な場合は、事前に共有された連絡先から相手へご確認ください。

物件のチャットから、相手に共有するものを選択できます。チャットを開始しただけでは、連絡先・名刺・非表示資料が自動的に公開されることはありません。

1. 対象物件のチャットを開き、「共有する」を押します。
2. 「連絡先（メール・DM共有）」「名刺（メール）」「物件資料（メール）」から、送りたいものにチェックします。複数選択も可能です。
3. 物件登録者が「物件資料」を選んだ場合は、公開・非表示資料から最大10件、合計15MBまで選択できます。
4. 送信先と選択内容を確認し、「選択した内容を共有する」を押します。

共有先

• 連絡先：このDM内と、相手のPropFlow登録メールアドレス
• 名刺：相手のPropFlow登録メールアドレス
• 物件資料：相手のPropFlow登録メールアドレスへファイル添付

メール送信はすぐに開始されますが、相手のメール環境によって受信まで5分程度かかる場合があります。送信後は、この案内が双方のチャットにも表示されます。すぐに見つからない場合は、時間を置いて受信トレイを更新し、迷惑メールフォルダーも確認してください。

非表示資料を選んでも物件ページで一般公開されることはなく、選択したメールの相手にだけ送付されます。名刺や物件資料を付けず、連絡先だけを共有することもできます。

相手の連絡先を見る場合

1. 同じチャット内の「相手の連絡先」を押します。
2. 相手が共有済みの場合、電話番号・FAX・URL・メールアドレスなどを確認・コピーできます。
3. まだ共有されていない場合は、チャットで共有を依頼してください。

連絡先の共有は一方向です。自分が共有しても、相手の連絡先が自動的に見えるようにはなりません。

共有前に、マイページの連絡先が最新か、送る相手・物件・資料に間違いがないか必ず確認してください。成約済みの物件や閲覧制限中の物件では共有できません。

ログイン後のメッセージ一覧から確認できます。物件に関する会話は、対象物件のチャットからも開けます。

公式LINEはサービス案内と通知・操作サポート用です。物件の質問や交渉は、履歴を安全に残せるPropFlow内の物件チャットをご利用ください。

不動産の情報収集へのご意見箱からお送りください。ログインしていなくても投稿できます。

1. ご意見箱を開き、カテゴリから「こんな機能・仕組みが欲しい」または内容に近い項目を選びます。
2. 改善してほしい機能や、使いづらいと感じた場面を入力します。
3. 「ご意見を送信」を押します。

「どの画面で」「何をしようとして」「どこで困ったか」「どのようになると使いやすいか」を具体的に記載していただくと、改善を検討しやすくなります。スマホ・パソコンのどちらを使用していたかもお知らせください。

お寄せいただいた内容は今後の改善の参考にします。すべてのご要望への個別回答や実装をお約束するものではありません。

PropFlowは不動産情報の共有と連絡を支援するプラットフォームであり、不動産取引の売主・買主・仲介者・代理人・契約当事者ではありません。

物件情報の確認、連絡、交渉、契約および取引は、利用者ご自身の判断と責任で行ってください。利用者間または利用者と第三者との間で生じた紛争、苦情、請求、損害その他のトラブルについて、運営は解決・仲介する義務を負わず、当事者間の費用と責任で解決していただきます。

物件情報の正確性・最新性、契約の成立・履行・成果についても運営は保証しません。重要事項や相手方の資格・権限は、契約前に必ずご自身で確認してください。

迷惑行為、不正利用、虚偽情報など利用規約に違反する可能性がある行為を見つけた場合は、証拠となる画面やメッセージを保存し、下部の公式LINEへご報告ください。緊急性や違法性が疑われる場合は、警察・弁護士など適切な専門機関へご相談ください。

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